Dalam pemasaran digital, meluncurkan kampanye tanpa mengukur ROI sama dengan berlayar tanpa kompas. Lalu lintas memang bisa datang dengan uang. Namun, tanpa tujuan, sulit untuk tahu apakah kampanye Anda benar-benar membuat bisnis berkembang.
Itulah mengapa memahami cara menghitung ROI sangat penting. Ketika tahu cara mengukur laba investasi, Anda dapat mengidentifikasi kampanye yang menguntungkan. Anda juga dapat meningkatkan strategi pemasaran dan menghindari pemborosan anggaran.
Entah mempromosikan toko, mengumpulkan prospek, maupun meningkatkan jumlah unduhan, ROI merupakan metrik yang penting. ROI memberi gambaran yang jelas tentang efektivitas penggunaan anggaran iklan Anda.
Apa Itu ROI dalam Marketing?
Sebelum mempelajari cara menghitungnya, mari pahami terlebih dahulu bahwa ROI marketing adalah metrik yang digunakan untuk mengukur keuntungan dan keberhasilan dari suatu investasi kampanye.
Metrik ini membandingkan keuntungan yang Anda peroleh dengan jumlah dana yang telah diinvestasikan dalam sebuah kampanye. Setiap perhitungan ROI didasarkan pada dua elemen utama:
Total Biaya Investasi
Ini merupakan total dari pengeluaran yang terkait dengan kampanye Anda. Selain anggaran iklan, hal ini juga dapat mencakup biaya produksi materi kreatif, langganan perangkat lunak, biaya agensi, atau biaya operasional lainnya.
Laba Bersih
Laba bersih adalah jumlah yang Anda peroleh setelah mengurangkan seluruh biaya kampanye dari total pendapatan yang dihasilkan. Setelah Anda memahami keduanya, menghitung ROI jauh lebih mudah.
Mengapa Menghitung ROI itu penting?
Banyak pengiklan sangat memperhatikan metrik klik, tayangan, atau keterlibatan. Walaupun berguna, tidak selalu menunjukkan apakah kampanye benar-benar menghasilkan.
Alih-alih berfokus pada lalu lintas, manfaat menghitung ROI membantu Anda mengevaluasi dampak finansial dari setiap keputusan. Dengan begitu, setiap pilihan Anda berdasarkan data, bukan sekadar asumsi.
- Identifikasi Kampanye Anda yang Paling Berhasil
ROI memudahkan Anda untuk mengetahui kampanye mana yang menghasilkan keuntungan terbesar. Anda dapat dengan percaya diri meningkatkan investasi pada strategi yang sudah terbukti berhasil.
- Kurangi Pengeluaran yang Tidak Perlu
Tidak semua kampanye memberikan hasil yang sama. Hasil perhitungan ROI bisa mengidentifikasi iklan yang kinerjanya kurang memuaskan.
- Ambil Keputusan Pemasaran yang Lebih Baik
Data historis ROI membantu Anda memahami saluran, audiens, dan strategi mana yang menunjukkan kinerja terbaik dari waktu ke waktu. Ini menjadikan perencanaan di masa depan jauh lebih mudah dan dapat diandalkan.
- Menunjukkan Kinerja Pemasaran
Hasil laporan ROI menyediakan bukti yang jelas atas keefektifan kampanye Anda. Alih-alih hanya mengandalkan asumsi, Anda dapat memperkuat rekomendasi kepada klien, atasan atau mitra dengan hasil keuangan terukur.
Rumus dan Cara Perhitungan ROI
Setelah memahami apa itu ROI, selanjutnya pelajari juga cara menghitungnya dengan benar. Rumus menghitung ROI yaitu:
ROI (%) = ((Pendapatan Total − Biaya Total) ÷ Biaya Total) × 100
Meski rumusnya sederhana, cara terbaik untuk memahami cara kerjanya adalah dengan menerapkannya pada kampanye.
Contoh 1: Kampanye E-Commerce
Bayangkan Anda menghabiskan $1.000 untuk iklan daring toko Anda. Pada akhir kampanye, penjualan Anda menghasilkan pendapatan sebesar $3.500.
- Laba Bersih: $3.500 − $1.000 = $2.500
- ROI: ($2.500 ÷ $1.000) × 100 = 250%
ROI sebesar 250% berarti kampanye Anda menghasilkan dua setengah kali lipat dari investasi awal Anda setelah dikurangi biaya iklan.
Contoh 2: Kampanye Aplikasi Seluler
Misalkan Anda menjalankan iklan instal aplikasi (App Install Ads) di jaringan iklan digital dengan menginvestasikan $2.000. Pengguna yang diperoleh melalui iklan kemudian menghabiskan $5.000 untuk pembelian dalam aplikasi (in-app purchase).
- Laba Bersih: $5.000 − $2.000 = $3.000
- ROI: ($3.000 ÷ $2.000) × 100 = 150%
Hal ini menunjukkan bahwa kampanye tersebut menghasilkan keuntungan sekaligus mengembalikan modal awalnya.
Contoh 3: Kampanye Penggalian Prospek (ROI Negatif/Kerugian)
Sebuah perusahaan B2B menghabiskan $1.500 untuk iklan pencarian (Search Ads) agar mendapatkan prospek bisnis baru. Namun, karena penargetan audiens yang kurang tepat, kampanye tersebut hanya berhasil menutup satu klien kecil dengan total pendapatan sebesar $1.200.
- Laba Bersih: $1.200 – $1.500 = -$300 (Mengalami kerugian finansial)
- ROI: (-$300 ÷ $1.500) × 100 = -20%
ROI sebesar -20% menunjukkan bahwa kampanye ini tidak berhasil mengembalikan modal awal iklan. Hasil negatif seperti ini menjadi sinyal penting bagi pengiklan untuk segera mengevaluasi teks iklan, laman landas (landing page), atau memperketat penargetan audiens agar tidak terjadi pemborosan anggaran lebih lanjut.
Meskipun jumlah konversi relatif kecil, setiap pelanggan memiliki nilai yang tinggi, sehingga menghasilkan tingkat pengembalian investasi yang tinggi.
ROI yang Bagus itu Berapa?
Salah satu pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengiklan adalah ROI yang bagus berapa? Jawaban paling sederhana adalah bahwa ROI di atas 0% berarti kampanye Anda menguntungkan karena Anda memperoleh pendapatan lebih besar daripada pengeluaran.
Meski demikian, profitabilitas saja tidak selalu menandakan kinerja kuat. Dalam periklanan digital, kampanye dengan ROI antara 200% dan 500% umumnya dianggap memberikan hasil yang sangat baik. Tolok ukur ini dapat bervariasi tergantung pada bisnis dan tujuan pemasaran Anda. Berikut faktor yang memengaruhi ROI yang “baik”.
Industri Anda
Setiap industri memiliki margin laba yang berbeda-beda. Perusahaan yang menjual perangkat lunak, layanan daring, atau produk digital sering kali meraih ROI lebih tinggi dibanding perusahaan yang menjual barang fisik dengan margin laba yang lebih tipis.
Platform Periklanan
Tidak semua platform periklanan memiliki kinerja yang sama. Kualitas audiens, tingkat persaingan, dan sistem penawaran harga semuanya memengaruhi kinerja kampanye. Ini berarti ROI dapat bervariasi dari satu jaringan ke jaringan lainnya.
Tujuan Kampanye
Jika kampanye Anda berfokus pada kesadaran merek, hasil finansial jangka pendek mungkin relatif rendah. Di sisi lain, kampanye yang dirancang untuk meningkatkan penjualan biasanya menghasilkan ROI yang lebih tinggi karena dioptimalkan untuk konversi langsung.
Daripada membandingkan hasil, lebih baik Anda membandingkan kinerja Anda saat ini dengan kampanye-kampanye sebelumnya. Meningkatkan ROI secara konsisten dari waktu ke waktu merupakan indikator yang lebih kuat untuk kesuksesan pemasaran jangka panjang.
Komponen Biaya dalam Menghitung ROI Iklan
ROI yang akurat dimulai dari pelacakan biaya yang akurat. Banyak pengiklan hanya menghitung anggaran iklan dan mengabaikan pengeluaran lainnya.
Akibatnya, mereka akhirnya melebih-lebihkan laba dan mengambil keputusan berdasarkan data yang tidak lengkap. Agar perhitungan ROI Anda mencerminkan kenyataan, sertakan semua biaya yang terkait dengan pelaksanaan kampanye Anda.
Belanja Iklan
Ini adalah jumlah yang Anda bayarkan langsung kepada platform periklanan Anda untuk tayangan, klik, atau konversi.
Produksi Kreatif
Pekerjaan desain, penulisan naskah, produksi video, dan layanan kreatif lainnya sebaiknya semuanya dimasukkan karena semuanya merupakan bagian dari investasi Anda.
Alat Pemasaran dan Biaya Platform
Biaya langganan untuk pembuat laman arahan, platform analitik, perangkat lunak pelacakan, dan alat pemasaran lainnya juga berpengaruh pada total investasi Anda. Jika tidak memperhitungkannya, ROI Anda bisa terlihat lebih tinggi daripada yang sebenarnya.
Perhitungan biaya yang menyeluruh akan memberi Anda pemahaman yang lebih jelas tentang profitabilitas kampanye dan keputusan penganggaran di masa mendatang.
Bagaimana Adsterra Membantu Meningkatkan ROI Anda?
Faktanya, kemampuan menghitung ROI secara akurat baru langkah awal. Tantangan sebenarnya adalah bagaimana Anda mengoptimalkan kampanye dan mengendalikan biaya iklan.
Adsterra mempermudah proses ini lewat fitur otomatisasi yang menjaga agar modal iklan Anda tidak habis sia-sia. Melalui layanannya, Anda dapat mengurangi pengeluaran yang tidak perlu dan membantu pengiklan memperoleh nilai lebih.
Optimalisasi Sasaran CPA
Salah satu fitur paling berguna dari Adsterra adalah CPA Goal. Alih-alih menyesuaikan tawaran secara manual, Anda dapat menentukan jumlah anggaran untuk pendaftaran, pembelian, atau penginstalan aplikasi.
Sistem kemudian secara otomatis mengoptimalkan lalu lintas untuk mencapai tujuan tersebut dengan lebih efisien. Ini membantu mengendalikan biaya akuisisi sekaligus memungkinkan anggaran Anda difokuskan pada konversi berkualitas tinggi.
Penawaran CPM Cerdas
Memilih penawaran yang tepat bisa menjadi tantangan, terutama di pasar yang kompetitif.
Dengan Smart CPM, Adsterra secara otomatis menyesuaikan tawaran Anda berdasarkan kondisi lalu lintas. Sistem ini bertujuan untuk mendapatkan lalu lintas berkualitas dengan harga yang kompetitif.
Biaya akuisisi lebih rendah dapat berdampak langsung pada profitabilitas kampanye. Fitur ini sangat berharga bagi pengiklan yang ingin meningkatkan ROI mereka seiring waktu.
Penargetan Audiens Tingkat Lanjut
Menampilkan iklan kepada audiens yang tepat sama pentingnya dengan membuat materi iklan yang menarik. Adsterra menawarkan penargetan audiens yang sangat rinci (granular), dengan lebih dari 20 pengaturan penargetan yang dapat Anda konfigurasikan langsung di dashboard:
- Lokasi geografis
- Sistem operasi
- Peramban
- Operator seluler
- Jenis perangkat dan lainnya.
Dengan mempersempit target audiens, Anda dapat mengurangi tayangan yang sia-sia. Sehingga dapat memfokuskan anggaran pada pengguna yang berpotensi melakukan konversi.
Tips Meningkatkan ROI Kampanye Iklan Digital
Meningkatkan ROI tidak selalu membutuhkan anggaran iklan yang lebih besar. Dalam banyak kasus, optimasi kecil pun dapat menghasilkan peningkatan. Berikut strategi yang terbukti layak diterapkan.
Kecualikan Lalu Lintas Berkinerja Rendah
Tidak semua penempatan, lokasi, atau perangkat memberikan hasil yang sama. Periksa data kampanye secara rutin dan singkirkan sumber lalu lintas yang menghasilkan klik tanpa menghasilkan konversi. Dengan begitu, Anda dapat mengalokasikan anggaran untuk menjangkau audiens yang berkinerja tinggi.
Uji Materi Iklan Anda Secara Berkelanjutan
Perubahan kreatif kecil pun dapat memengaruhi kinerja kampanye. Coba berbagai judul, gambar, deskripsi, dan tombol ajakan untuk mengetahui mana yang paling menarik minat audiens. Melakukan uji A/B rutin dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi.
Pantau Kinerja dan Lakukan Optimalisasi Secara Berkala
Pengiklan sukses tidak sekadar meluncurkan kampanye lalu membiarkannya begitu saja. Periksa laporan Anda secara rutin untuk mengidentifikasi penempatan iklan atau sumber lalu lintas yang tidak sesuai. Melakukan penyesuaian kecil lebih efektif daripada menunggu hingga kampanye menghabiskan sebagian besar anggaran Anda.
Jalin Kembali Hubungan dengan Pengguna yang Tertarik
Pengunjung yang pernah mengunjungi situs Anda biasanya lebih mudah dikonversi daripada pengunjung baru. Retargeting membuat Anda dapat menjalin hubungan dengan audiens ini. Ini membantu Anda meningkatkan konversi tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk mendapat lalu lintas baru.
Kesalahan Umum dalam Menghitung ROI
Meski menggunakan rumus yang tepat, data yang tidak akurat dapat menimbulkan kesimpulan yang menyesatkan. Hindari kesalahan umum ini untuk memastikan perhitungan ROI Anda mencerminkan kinerja kampanye.
Mengabaikan Biaya Tersembunyi
Banyak pengiklan hanya memperhitungkan anggaran iklan dan melupakan biaya-biaya lain. Biaya ini merupakan bagian dari investasi Anda dan harus dimasukkan saat menghitung ROI.
Atribusi Konversi yang Salah
Jika konversi dikaitkan dengan kampanye atau lalu lintas yang salah, laporan Anda tidak akan akurat mencerminkan faktor yang mendorong pendapatan. Pelacakan yang andal sangat penting untuk mengambil keputusan optimasi yang tepat.
Terlalu Cepat Mengharapkan Hasil
Kampanye digital biasanya membutuhkan waktu untuk mengumpulkan data sebelum mencapai kinerja puncak. Melakukan perubahan terlalu dini atau mengharapkan ROI luar biasa di awal dapat mengganggu proses optimasi dan membatasi hasil jangka panjang.
Mengacaukan ROI dengan ROAS
Meskipun keduanya sangat erat kaitannya, ROI dan ROAS mengukur hal yang berbeda. ROAS hanya berfokus pada pendapatan iklan dibandingkan dengan pengeluaran iklan. Sebaliknya, ROI memperhitungkan semua biaya yang terkait dengan kampanye. Ini memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai profitabilitas secara keseluruhan.
Kesimpulan
Mempelajari cara menghitung ROI merupakan keterampilan berharga bagi siapa pun yang menjalankan iklan digital. Hal ini membantu Anda memahami kampanye mana yang memberikan hasil bisnis nyata dan mana yang perlu ditingkatkan.
Alih-alih mengandalkan asumsi, ROI memberikan data terukur untuk memandu keputusan pemasaran Anda. Dengan memantau kinerja secara konsisten, Anda dapat mengalokasikan anggaran secara lebih efisien. Anda juga dapat meningkatkan kampanye di masa depan dan membangun strategi yang mendukung pertumbuhan jangka panjang.
Penggunaan platform periklanan yang tepat juga memainkan peran penting. Adsterra menawarkan fitur optimasi, penargetan terperinci, dan pelaporan real-time. Fitur-fitur ini membantu pengiklan meningkatkan kinerja kampanye tanpa kehilangan kendali atas biaya.
Pada akhirnya, pelacakan ROI yang disiplin dikombinasikan dengan optimasi berkala adalah cara untuk memaksimalkan investasi pemasaran Anda.
Mulailah memaksimalkan ROI Anda bersama Adsterra.
[faq] FAQ
Bagaimana cara menghitung ROI yang benar?
Cara paling akurat untuk menghitung ROI adalah dengan menggunakan rumus matematika berikut:
ROI (%) = (Pendapatan Total − Biaya Total) × 100
Biaya Total
Agar hasil perhitungan mencerminkan keuntungan bersih yang sebenarnya, pastikan komponen Biaya Total sudah memasukkan semua pengeluaran kampanye (seperti biaya produksi kreatif dan langganan platform), bukan hanya nominal belanja iklan (ad spend) Anda saja
Apa perbedaan ROI dan ROAS?
Perbedaan mendasar keduanya terletak pada komponen biaya yang dihitung. Berikut adalah rumus sederhana untuk melihat perbedaannya secara langsung:
ROAS = Biaya Iklan : (Ad Spend) Pendapatan Iklan
ROI (%) = (Pendapatan Total − Biaya Total) × 100
Biaya Total
ROAS hanya mengukur efektivitas nominal belanja iklan Anda di sebuah platform. Sementara itu, ROI mencakup gambaran profitabilitas bisnis secara menyeluruh karena Biaya Total di dalam rumusnya sudah ikut memperhitungkan pengeluaran operasional lain, seperti biaya produksi materi iklan, gaji tim, hingga biaya langganan perangkat lunak pemasaran.
Berapa ROI yang dianggap menguntungkan?
ROI di atas 0% menandakan bahwa kampanye Anda menghasilkan pendapatan yang lebih besar daripada biaya yang dikeluarkan untuk menjalankannya. Namun, banyak pengiklan menargetkan tingkat pengembalian antara 100% dan 500%. Hal ini tergantung pada industri, model bisnis, dan tujuan kampanye mereka. Daripada mengejar angka tertentu, lebih baik fokuslah untuk meningkatkan hasil Anda secara konsisten dari waktu ke waktu.
Apakah Adsterra menyediakan tools untuk menghitung ROI?
Ya. Adsterra dilengkapi dengan dasbor pelaporan real-time, pelacakan konversi, serta integrasi dengan platform pelacak pihak ketiga. Alat ini memudahkan pemantauan kinerja kampanye, analisis hasil, dan perhitungan ROI yang akurat kapan pun diperlukan.
